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el sistema CRM más adecuado para su empresa…"

> 2º paso: escoja la funcionalidad de software CRM más importante para usted

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  General  
  ¿En qué período de tiempo piensa adquirir un sistema CRM?*:
  Cantidad de usuarios*:
  *= campos obligatorios  
         
  CRM software: Sector      
  Fabricación  
  Industria de la construcción  
  Transporte y logística  
  Comercio mayorista y detallista  
  Finanzas, seguros e inmobiliaria  
  Industria de servicios  
  Administración pública  
         
         
  CRM software: Datos de clientes      
  Crear y mantener datos básicos de los clientes  
  Formatos de dirección internacionales  
  Función de búsqueda flexible utilizando todos los campos de la base de datos  
  Importar ficheros externos de datos de clientes  
  Verificación de dirección basada en códigos postales  
  Función automática de comparación de registros para evitar registros de la empresa idénticos  
  Estructura y gráficos de la organización  
  Red social  
         
         
  CRM Software: Gestión de contactos      
  Gestión de contactos  
  Funcionalidad de calendario  
  Proceso de e-mails  
  Sincronización unilateral a aplicaciones de Groupware, como Outlook y Lotus Notes  
  Sincronización bilateral total a aplicaciones de Groupware, como Outlook y Lotus Notes  
         
         
  CRM software: Marketing      
  Mailings  
  E-mail marketing  
  Gestión de campañas  
  Telemarketing  
  Marketing por Internet  
         
         
  CRM software: Ventas      
  Gestión de oportunidades  
  Gestión de presupuestos  
  Catálogo de productos  
  Consolidación  
  Gestión de pedidos  
  Análisis de pipeline  
  Planificación de visitas y ruta  
  Gestión de socios  
  Gestión del valor de los clientes  
  Gestión de territorio  
  Gestión de incentivos y comisiones  
         
         
  CRM software: Servicio      
  Gestión de base instalada  
  Gestión de contratos, sean o no de servicio  
  Gestión de tickets de servicio y devoluciones  
  Ayuda técnica  
  Planificación de servicio  
  Servicio en línea  
  Analítica de servicios  
         
         
  CRM software: Propiedades generales      
  Variedad de idiomas  
  Gestión de proyectos  
  Análisis integrado  
  Software de análisis de terceras partes  
  CRM interno  
  CRM albergado  
  Basado en web  
  Funciones básicas de configuración  
  Funciones completas de configuración  
  Modelos de datos dinámicos  
  Configuración básica de derechos de usuario  
  Configuración plena de derechos de usuario.  
  Dispara y avisa  
  Flujos de trabajo  
         
         
  CRM software: Requisitos técnicos      
  CRM móvil  
  Base de datos Oracle  
  Base de datos MS-SQL  
  Integración MS-Outlook  
  Integración Lotus Notes  
  Módulo interfaz XML  
  Módulo de servicios web  
  CTI (Computer Telephony Integration)  
         
         
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